Política de privacidad

En El Pujante nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas elpujante.es (el «Sitio»), con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos tienes. El tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: DISTRIBUTED LEDGER TECHNOLOGIES S.L.
• NIF/CIF: B93568814
• Domicilio: Plaza Marqués de Salamanca 8, 29601 Marbella, Málaga
• Contacto: [email protected]

Puedes dirigirte a la dirección de contacto anterior para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Puedes navegar por el directorio de subastas y la mayor parte del Sitio sin registrarte. Según cómo lo uses, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Navegación anónima. Asignamos a tu navegador un identificador técnico anónimo (cookie pujante_uid) que permite mantener el hilo de tus conversaciones con el asistente sin necesidad de cuenta. No lo asociamos a tu identidad.
• Cuenta de usuario (opcional). Si te registras, tratamos tu correo electrónico, el nombre que indiques y una contraseña (que se almacena cifrada por nuestro proveedor de identidad, nunca en claro). Finalidad: crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a las funciones personalizadas.
• Conversaciones con el asistente. Guardamos los mensajes que intercambias con el agente de IA y las fichas de subasta asociadas, para poder mostrarte tu historial y dar continuidad a la conversación.
• Memoria del asistente. El agente puede recordar preferencias e información que le indiques (por ejemplo, zonas o tipos de inmueble que te interesan) para ofrecerte respuestas más útiles. Puedes consultar, editar y borrar en cualquier momento todo lo que el agente recuerda de ti desde los ajustes de tu cuenta.
• Suscripción y pagos. Si contratas un plan de pago, gestionamos la suscripción y los importes a través de un proveedor de pagos externo. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los procesa directamente dicho proveedor en un entorno seguro.
• Comunicaciones de soporte. Si nos escribes, tratamos los datos de contacto y el contenido de tu mensaje para atender tu solicitud.
• Cookies y medición. Usamos cookies y tecnologías equivalentes descritas en el apartado 7.

No recopilamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni realizamos perfilado con efectos jurídicos sobre ti.

3. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de tu cuenta, del asistente, del historial de conversaciones y de tu suscripción.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cookies analíticas y cualquier comunicación comercial que aceptes recibir. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad del Sitio, prevenir abusos y mejorar el servicio con datos agregados.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y de atención de derechos.

4. Plazos de conservación

Conservamos los datos de tu cuenta y tus conversaciones mientras la cuenta permanezca activa. Si solicitas su supresión o eliminas la cuenta, los borramos salvo que debamos conservar determinada información para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, datos de facturación durante los plazos previstos por la normativa fiscal) o para la defensa frente a reclamaciones. La cookie técnica anónima caduca a las 24 horas.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, con los que mantenemos los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:

• Proveedor de base de datos, autenticación y alojamiento (Supabase): almacena tu cuenta, conversaciones y memoria del asistente.
• Proveedor de pagos (Stripe): procesa las suscripciones y los cobros.
• Proveedor de inteligencia artificial (Mistral AI): procesa el contenido de tus mensajes para generar las respuestas del asistente. Ver el apartado 6.
• Proveedor de infraestructura y CDN: alojamiento y entrega del Sitio.

Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo, con las garantías adicionales que correspondan. También podremos comunicar datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

6. Inteligencia artificial y tus conversaciones

El asistente del Pujante funciona sobre un modelo de lenguaje de un proveedor externo. Para responder, el contenido de tus mensajes se envía a dicho proveedor, que lo procesa puntualmente para generar la respuesta. Te recomendamos no compartir con el asistente datos sensibles ni información confidencial que no sea necesaria para tu consulta. Las respuestas del asistente se generan automáticamente, pueden contener errores y no constituyen asesoramiento legal, fiscal ni financiero: verifica siempre la información en las fuentes oficiales. No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: el identificador técnico pujante_uid y, si inicias sesión, las cookies de sesión de tu cuenta. Son imprescindibles para el funcionamiento del Sitio y no requieren consentimiento.
• Preferencia de consentimiento: guardamos tu elección sobre cookies en el almacenamiento local de tu navegador para no volver a preguntártelo en cada visita.
• Cookies analíticas (opcionales): solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y nos ayudan a entender de forma agregada cómo se usa El Pujante para mejorarlo. Puedes rechazarlas o cambiar tu decisión en cualquier momento desde el aviso de cookies.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer; podremos pedirte que acredites tu identidad. Además, desde los ajustes de tu cuenta puedes consultar, editar y borrar directamente lo que el asistente recuerda de ti.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

El Sitio se dirige a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores; si detectamos que se ha creado una cuenta de un menor sin autorización, la eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluido el cifrado de las comunicaciones y el almacenamiento cifrado de las contraseñas. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea sustancial, te lo comunicaremos por un medio apropiado.

Consulta también nuestros términos y condiciones y el aviso legal.